S-Pankilla tyytyväisimmät pankkiasiakkaat
Tuoreen EPSI Ratingin Pankki ja rahoitus -tutkimuksen mukaan S-Pankilla on Suomen tyytyväisimmät pankkiasiakkaat: yli 90 prosenttia kertoo olevansa tyytyväisiä. Asiakkaiden tyytyväisyys S-Pankkiin on vahvistunut jo neljättä vuotta peräkkäin. EPSI Ratingin tutkimuksessa asiakkaat arvostivat erityisesti S-Pankin helppokäyttöisiä digitaalisia palveluita, kuten S-mobiili-sovellusta ja sujuvaa asiakaspalvelua. Tuoreen EPSI Ratingin Pankki ja rahoitus -tutkimuksen mukaan S-Pankilla on Suomen tyytyväisimmät pankkiasiakkaat: yli 90 prosenttia kertoo olevansa tyytyväisiä. Asiakastyytyväisyys on noussut neljän vuoden ajan. Vastaajat pitävät S-Pankkia helposti lähestyttävänä pankkina, jonka asiakkaaksi on helppo tulla. Lisäksi asiakkaat kokevat S-Pankin ymmärtävän heidän tarpeitaan ja erottuvan edukseen kilpailijoista. EPSI Rating -tutkimuksessa jopa 80 prosenttia vastaajista arvioi S-Pankin erottuvan positiivisesti muista alan toimijoista, kun toimialan keskiarvo oli 56 prosent...
